Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 5 luglio 2026

1. Informazioni sul venditore

Il presente sito web e il relativo servizio di commercio elettronico sono gestiti da:

Cantina Monticiana di Fabio Marra
Ditta individuale
Sede: Via Selva Piana 44, 03025 Monte San Giovanni Campano (FR), Italia
Partita IVA: IT03034330609
Iscritta al Registro delle Imprese di Frosinone
Email: info@cantinamonticiana.com
Telefono: +39 366 148 1059

Sito web: www.cantinamonticiana.com

Di seguito denominata anche “Cantina Monticiana”, “Venditore” o “noi”.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto online dei prodotti offerti attraverso il sito www.cantinamonticiana.com.

Il sito propone principalmente:

• vino rosso;
• vino bianco;
• olio extravergine di oliva;
• confezioni regalo;
• box e confezioni miste.

Le presenti Condizioni si applicano sia agli acquisti effettuati da consumatori privati (B2C), nei limiti e con le tutele previste dalla normativa applicabile, sia agli acquisti effettuati da professionisti, imprese, ristoratori e altri operatori economici (B2B).

Per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Per “Cliente professionale” si intende il soggetto che effettua l’acquisto nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

In caso di contrasto tra le presenti Condizioni e norme inderogabili poste a tutela del consumatore, prevalgono queste ultime.

3. Accettazione delle Condizioni

Prima di completare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti Condizioni, secondo le modalità tecniche previste nel processo di checkout.

Il Cliente è invitato a salvare o stampare una copia delle Condizioni applicabili al momento dell’acquisto.

4. Caratteristiche dei prodotti

Cantina Monticiana produce vino e olio extravergine di oliva in quantità limitate.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative pagine del sito.

Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, in particolare per quanto riguarda:

• annata;
• tonalità cromatiche;
• etichette;
• confezioni;
• imballaggi;
• caratteristiche estetiche non essenziali.

Tali differenze non incidono sui diritti del Cliente in caso di effettiva non conformità del prodotto.

I vini commercializzati hanno una gradazione alcolica indicativa di circa 13% vol.; fanno fede le informazioni riportate sull’etichetta e nella scheda del singolo prodotto.

I vini sono commercializzati principalmente nel formato da 0,75 litri.

L’olio extravergine di oliva è disponibile, secondo disponibilità, nei formati da 0,5 litri, 1 litro e 3 litri.

5. Disponibilità e produzioni limitate

I prodotti di Cantina Monticiana sono realizzati in quantità limitate e sono disponibili fino a esaurimento delle scorte.

La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata con la massima attenzione possibile. Tuttavia, in casi eccezionali, può verificarsi una indisponibilità successiva all’invio dell’ordine, ad esempio a causa di ordini simultanei, errori tecnici o disallineamenti temporanei delle giacenze.

In tal caso Cantina Monticiana informerà tempestivamente il Cliente e provvederà, a seconda delle circostanze e previo accordo ove necessario:

• al rimborso dell’importo pagato per il prodotto non disponibile;
• alla proposta di un prodotto alternativo;
• alla modifica dell’ordine.

Il Cliente non sarà obbligato ad accettare prodotti sostitutivi.

6. Vendita di bevande alcoliche e maggiore età

La vendita di vino e di altre bevande alcoliche è riservata esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto 18 anni.

Selezionando l’apposita casella obbligatoria durante il checkout, il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità di:

• avere almeno 18 anni;
• possedere la capacità legale necessaria per concludere il contratto di acquisto;
• fornire informazioni veritiere e corrette.

Cantina Monticiana si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine qualora emergano elementi ragionevoli che facciano dubitare del rispetto del requisito della maggiore età o della correttezza delle informazioni fornite.

Il Cliente si impegna inoltre a non acquistare prodotti alcolici per conto di soggetti minorenni.

7. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto non è obbligatoria la registrazione di un account.

Il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa il checkout inserendo le informazioni richieste per:

• fatturazione;
• spedizione;
• pagamento;
• eventuale emissione di documentazione fiscale.

Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il Cliente può verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati forniti.

8. Ordine minimo e quantità per il vino

Per gli ordini di vino è previsto un acquisto minimo di 3 bottiglie.

Le configurazioni di spedizione previste sono basate sui seguenti quantitativi:

• 3 bottiglie;
• 6 bottiglie;
• 9 bottiglie;
• 12 bottiglie.

Le modalità concretamente disponibili vengono mostrate nel carrello e durante il checkout.

Per quantità superiori, ordini B2B o esigenze particolari, il Cliente può contattare Cantina Monticiana all’indirizzo info@cantinamonticiana.com.

9. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a formulare un ordine di acquisto.

Il Cliente trasmette l’ordine attraverso la procedura telematica disponibile sul sito.

Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceve una comunicazione elettronica di conferma contenente, secondo le funzionalità del sistema:

• riepilogo dei prodotti ordinati;
• prezzi;
• costi di spedizione;
• dati essenziali dell’ordine;
• informazioni relative al pagamento.

Il contratto si considera concluso quando l’ordine viene accettato da Cantina Monticiana e il Cliente riceve la relativa conferma, fermo restando il buon esito del pagamento quando previsto.

Cantina Monticiana si riserva il diritto di non accettare o di annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, inclusi:

• indisponibilità sopravvenuta del prodotto;
• mancato pagamento;
• dati manifestamente errati o incompleti;
• sospetto di frode;
• impossibilità di effettuare la consegna;
• ordini relativi a prodotti alcolici effettuati da soggetti minorenni;
• errore manifesto e riconoscibile nel prezzo o nella descrizione del prodotto.

In caso di ordine già pagato e successivamente annullato dal Venditore, le somme dovute saranno rimborsate con il metodo di pagamento originario.

10. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro.

Per gli acquisti B2C, i prezzi indicati al consumatore includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione chiaramente evidenziata.

Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente nel carrello e nel checkout prima della conclusione dell’ordine.

Cantina Monticiana può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.

In caso di errore manifesto e chiaramente riconoscibile nel prezzo, Cantina Monticiana potrà contattare il Cliente per consentirgli di confermare l’ordine al prezzo corretto oppure annullare l’ordine con rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte.

11. Modalità di pagamento

Il sito accetta, secondo disponibilità tecnica e territoriale, i seguenti metodi di pagamento:

• carte di credito e debito;
• Stripe;
• PayPal;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Klarna.

Le modalità effettivamente disponibili vengono mostrate durante il checkout.

I pagamenti sono gestiti anche attraverso fornitori terzi specializzati. Cantina Monticiana non acquisisce né conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando il trattamento è effettuato dai relativi prestatori di servizi di pagamento.

L’utilizzo dei singoli metodi di pagamento può essere soggetto anche ai termini e alle condizioni del relativo fornitore.

12. Territori di consegna

Cantina Monticiana effettua spedizioni nei seguenti Paesi:

• Italia;
• Francia;
• Belgio.

La disponibilità effettiva della consegna viene verificata durante il checkout sulla base dell’indirizzo inserito dal Cliente.

Per le vendite transfrontaliere di prodotti alcolici, Cantina Monticiana opera nel rispetto degli adempimenti fiscali, amministrativi e delle disposizioni applicabili nel Paese di destinazione.

13. Costi di spedizione in Italia

Per le spedizioni di vino in Italia si applicano i seguenti costi:

• 3 bottiglie: € 19,50;
• 6 bottiglie: € 24,00;
• 12 bottiglie: € 34,00.

I costi indicati comprendono IVA e imballaggio.

Per ordini da 9 bottiglie e per eventuali combinazioni differenti, il costo applicabile è quello mostrato nel carrello e nel checkout prima della conferma dell’ordine.

14. Costi di spedizione in Francia e Belgio

Per le spedizioni di vino in Francia e Belgio si applicano i seguenti costi:

• 3 bottiglie: € 38,00;
• 6 bottiglie: € 48,00;
• 12 bottiglie: € 68,00.

I costi indicati comprendono IVA e imballaggio.

Per ordini da 9 bottiglie e per eventuali combinazioni differenti, il costo applicabile è quello mostrato nel carrello e nel checkout prima della conferma dell’ordine.

15. Prodotti soggetti a limitazioni di spedizione

Alcuni prodotti possono non essere disponibili per la spedizione ordinaria a causa del formato, del peso, delle caratteristiche dell’imballaggio o di specifiche limitazioni logistiche.

In particolare, il formato di olio extravergine di oliva da 3 litri non è disponibile per la spedizione ordinaria, salvo diversa indicazione espressamente riportata nella pagina prodotto o concordata direttamente con Cantina Monticiana.

L’eventuale prezzo del prodotto viene indicato nella relativa scheda e non deve essere confuso con un costo di spedizione.

16. Tempi di preparazione e consegna

Gli ordini vengono normalmente preparati entro circa 3 giorni lavorativi.

La consegna avviene indicativamente entro circa 7 giorni, salvo diversa indicazione, a decorrere dalla spedizione o secondo le tempistiche comunicate durante il processo di acquisto.

I tempi indicati sono stimati e possono variare in funzione di:

• destinazione;
• disponibilità del prodotto;
• periodi di alta domanda;
• festività;
• condizioni meteorologiche;
• eventi di forza maggiore;
• ritardi del vettore;
• adempimenti connessi alle spedizioni internazionali.

Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

17. Indirizzo di consegna e mancata consegna

Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Cantina Monticiana non risponde dei ritardi o delle difficoltà di consegna direttamente causati da:

• indirizzo errato o incompleto fornito dal Cliente;
• assenza del destinatario;
• mancata collaborazione del destinatario;
• informazioni di contatto errate.

Eventuali costi aggiuntivi di giacenza, nuova spedizione o restituzione al mittente imputabili a dati errati o alla mancata ricezione potranno essere addebitati al Cliente nei limiti consentiti dalla legge e previa adeguata informazione.

18. Pacchi danneggiati e bottiglie rotte

I prodotti vengono imballati con materiali idonei alla spedizione.

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare:

• integrità dell’imballaggio;
• presenza di evidenti schiacciamenti;
• tracce di liquido;
• rotture;
• manomissioni;
• numero dei colli.

In presenza di danni visibili, il Cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica, indicando ove possibile la natura del danno.

In caso di bottiglie rotte, perdite, prodotti danneggiati o anomalie, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente Cantina Monticiana all’indirizzo:

info@cantinamonticiana.com

allegando, ove possibile:

• numero d’ordine;
• fotografie dell’imballaggio esterno;
• fotografie dell’interno del pacco;
• fotografie del prodotto danneggiato;
• eventuale documentazione richiesta dal vettore.

Cantina Monticiana gestirà la pratica secondo le procedure applicabili con il vettore e nel rispetto dei diritti inderogabili del consumatore.

Le procedure assicurative o di reclamo previste dal corriere non limitano i diritti che la legge riconosce al consumatore nei confronti del Venditore.

19. Diritto di recesso per i consumatori

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, nei casi e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Il termine decorre, in via generale, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Nel caso di un unico ordine relativo a più beni consegnati separatamente, si applicano le regole previste dalla normativa vigente.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare in modo chiaro e inequivocabile la propria decisione a:

Cantina Monticiana di Fabio Marra
Via Selva Piana 44
03025 Monte San Giovanni Campano (FR), Italia
Email: info@cantinamonticiana.com

È sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

20. Restituzione dei prodotti

A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il Consumatore deve restituire i prodotti nei termini previsti dalla legge all’indirizzo:

Cantina Monticiana di Fabio Marra
Via Selva Piana 44
03025 Monte San Giovanni Campano (FR), Italia

Il costo diretto della restituzione è a carico del Consumatore.

Considerata la natura dei prodotti, il Cliente è tenuto a utilizzare un imballaggio adeguato e sicuro, in particolare per bottiglie di vetro e contenitori di olio.

Il Consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, secondo quanto previsto dalla legge.

21. Prodotti aperti e diritto di recesso

Per ragioni di tutela del prodotto e di sicurezza alimentare, non possono essere rimessi in vendita come integri prodotti che siano stati aperti, manomessi o il cui sigillo, ove presente e rilevante, sia stato rimosso.

L’applicabilità di eventuali esclusioni legali dal diritto di recesso viene valutata nel rispetto della normativa vigente.

In ogni caso, per esercitare il recesso con restituzione del prodotto integro, le bottiglie di vino e le confezioni di olio devono essere restituite chiuse, non consumate e adeguatamente protette.

La presente clausola non limita i diritti del Cliente in caso di prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato.

22. Rimborsi

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Cantina Monticiana effettuerà il rimborso delle somme dovute entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il Consumatore.

Cantina Monticiana potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente, nei casi previsti dalla legge.

Il rimborso delle spese di consegna iniziali avverrà nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità standard meno costosa offerta non saranno rimborsati nei casi consentiti dalla legge.

23. Prodotti non conformi e garanzia legale

Per gli acquisti effettuati da Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea vigente.

In caso di prodotto non conforme, il Consumatore può contattare:

info@cantinamonticiana.com

indicando:

• numero dell’ordine;
• descrizione del problema;
• eventuale documentazione fotografica utile.

I rimedi e i termini applicabili sono quelli previsti dalla normativa vigente.

La presente garanzia non copre problematiche derivanti da:

• conservazione manifestamente inadeguata successiva alla consegna;
• esposizione a temperature incompatibili con la corretta conservazione;
• manomissione;
• uso improprio;
• normale evoluzione del prodotto compatibile con la sua natura.

Tali limitazioni si applicano soltanto nella misura consentita dalla legge e non pregiudicano i diritti inderogabili del consumatore.

24. Acquisti B2B

Per gli acquisti effettuati da professionisti, imprese, ristoratori o altri operatori economici per finalità inerenti alla propria attività, non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo riservate ai Consumatori, salvo ove diversamente previsto da norme inderogabili.

Eventuali condizioni commerciali specifiche, listini professionali, quantitativi minimi o accordi individuali possono essere concordati separatamente.

25. Fatturazione

Il Cliente che necessita di fattura è tenuto a fornire, durante l’ordine o secondo le modalità indicate dal Venditore, tutti i dati fiscali corretti e completi necessari alla relativa emissione.

Per i Clienti professionali possono essere richiesti, a seconda dei casi:

• ragione sociale;
• Partita IVA;
• Codice Fiscale;
• codice destinatario;
• PEC;
• indirizzo di fatturazione.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali comunicati.

26. Promozioni, codici sconto e confezioni regalo

Eventuali promozioni, codici sconto e offerte speciali sono soggetti alle condizioni specificamente indicate sul sito.

Salvo diversa indicazione:

• i codici sconto non sono convertibili in denaro;
• possono essere soggetti a scadenza;
• possono non essere cumulabili;
• possono essere limitati a determinati prodotti o categorie.

Le confezioni regalo e i box misti sono soggetti alla disponibilità dei prodotti che li compongono.

27. Responsabilità

Cantina Monticiana risponde nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate per legge.

Cantina Monticiana non è responsabile per disservizi direttamente imputabili a eventi di forza maggiore, fatti imprevedibili e inevitabili, interruzioni dei servizi di terzi o circostanze fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo restando quanto inderogabilmente previsto a tutela del consumatore.

28. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo:

• testi;
• fotografie;
• loghi;
• marchi;
• elementi grafici;
• video;
• descrizioni;
• materiali editoriali;

sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione non autorizzata, salvo quanto consentito dalla legge o previa autorizzazione scritta del titolare dei relativi diritti.

29. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni, il Cliente è invitato a consultare:

• la Privacy Policy;
• la Cookie Policy;

disponibili sul sito www.cantinamonticiana.com.

30. Comunicazioni e reclami

Per informazioni, assistenza o reclami il Cliente può contattare:

Cantina Monticiana di Fabio Marra
Email: info@cantinamonticiana.com
Telefono: +39 366 148 1059

Cantina Monticiana si impegna a esaminare le segnalazioni ricevute con ragionevole tempestività.

31. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i Consumatori residenti in altri Stati membri dell’Unione Europea restano ferme le eventuali disposizioni imperative di protezione riconosciute dalla legge del Paese di residenza abituale, ove applicabili.

32. Foro competente

Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili applicabili e, in particolare, il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore quando previsto dalla legge.

Per le controversie con Clienti professionali B2B, salvo diverso accordo scritto, è competente in via esclusiva il Foro di Frosinone, nei limiti consentiti dalla legge.

33. Risoluzione alternativa delle controversie

In caso di controversia, il Consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti secondo la normativa applicabile.

Il Cliente è invitato, prima di avviare una procedura contenziosa, a contattare Cantina Monticiana all’indirizzo:

info@cantinamonticiana.com

al fine di tentare una soluzione diretta della problematica.

34. Modifiche alle Condizioni

Cantina Monticiana si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione della nuova versione sul sito.

Per ciascun ordine si applicano le Condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto.

35. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita:

Cantina Monticiana di Fabio Marra
Via Selva Piana 44
03025 Monte San Giovanni Campano (FR), Italia
Partita IVA: IT03034330609
Email: info@cantinamonticiana.com
Telefono: +39 366 148 1059